우리는 살아가면서 많은 사람들과의 관계 속에서 살아가고 있다.

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나로 인하여 누군가는 기뻐하기도 하고 슬퍼하기도 한다. 그리고 나와 만나는 누군가로 인해 기뻐하기도 하고 슬퍼하기도 한다.

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이처럼 사람은 관계성을 통해 인생의 보람을 키워갈 수 있다.

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물류에 있어서도 인간관계와 같은 관계를 한 번 생각해볼 필요가 있다고 본다.

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물류라는 말을 직접적으로 풀어보면 물건이 흘러간다는 의미임을 알 수 있다. 처음에는 원부자재에서 출발하여 여러 제품들이 만들어지고, 제품은 유통채널을 통하여 최종적으로 고객의 손에 전달된다.

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이러한 일련의 과정을 물류에서는 SCM(Supply Chain Management)이라고 말하며 공급쇠사슬망이란 뜻으로 해석된다.

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흘러가는 모든 물건들은 단순하게 흘러가는 것에만 그치지 않고, 공정(프로세스)마다 고리처럼 연결되어서 흘러간다는 것이다.

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즉 과거, 현재, 미래가 연결되듯이 물류의 공정들은 서로에게 깊은 영향을 미치면서 순환 고리처럼 연결되어 흘러가고 있는 것이다.

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물류는 이러한 일련의 공정과 공정과의 관계를 잘 다스리고 관리해 나가야 한다. 특히 공정간에 존재하는 각종 모순점들을 개선해 나가는 일련의 과정이 SCM의 진정한 의미이며, 물류의 목적이라 생각한다.

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물류의 개선은 진행하고 있는 업무를 더 잘하는 것도 중요하지만, 특히 공정과 공정간에 존재하는 많은 모순(오류)들을 고쳐나갈 때 더 많은 변화가 일어날 수 있다.

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출처 : 물류! 강물이 바다로 흘러가듯이(최영호 저자)