물류는 나무와 같아야 한다고 생각한다.

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나무에는 뿌리, 기둥, 가지, 잎, 꽃, 열매 등으로 이루어져 있다. 그리고 나무는 처음에는 눈으로도 잘 보이지도 않을 정도의 작은 씨앗이 큰 나무로 성장해 간다.

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물류에 있어서 뿌리는 물류센터의 운영 시스템이라고 할 수 있다. 시스템에는 ERP나 WMS같은 것 외에도 크고 작은 연계 시스템들이 있다. 나무는 뿌리가 튼튼하여야 하듯이 이러한 물류 운영시스템이 잘 가동되어야 한다.

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그리고 나무기둥은 센터장과 담당자들과 같은 사람을 말한다고 할 수 있겠다. 그 물류센터를 지탱하고 있는 중추적인 역할을 담당하고 있는 버팀목과 같은 존재인 것이다.

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그리고 가지는 각 분야별 파트를 맡고 있는 파트장과 그 직원들을 가리킨다.

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가지가 튼튼하게 잘 뻗어나가야 그 가지에서 잎이 피고 열매가 풍성하게 맺어진다.

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잎과 열매는 그 물류센터의 성과물이다. 그 성과는 물류서비스 향상과 물류비용의 절감이라는 두 가지 측면에서 이루어지게 된다.

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또한 나무는 봄, 여름, 가을, 겨울에 따라서 그 모습을 달리하고 있다.

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봄에는 나무에서 파릇파릇한 새싹이 돋아나서 생명의 소중함을 사람들에게 보여주고, 여름에는 울창한 나뭇잎이 신선한 공기와 푸르름을 사람에게 제공한다.

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그리고 가을에는 오색찬란한 단풍과 풍성한 열매들로 사람에게 많은 혜택과 기쁨을 준다. 마지막으로 겨울에는 앙상한 가지의 눈 꽃을 감상하게 하고, 그와 동시에 인생을 돌아보게 한다.

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물류도 계절 속의 봄, 여름, 가을, 겨울과 같이 크게 나누면 입하, 입고, 출고, 출하라는 4단계의 과정이 계속적으로 반복되고 있다.

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제품이 차량에서 내려지는 입하작업, 그리고 각 로케이션 별로 제품이 적재되는 입고작업, 고객의 주문데이터에 의한 출고작업, 출하처 별로 배송차량에 탑재하는 출하작업으로 물류의 업무과정이 진행된다.

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이러한 일련의 물류 작업들은 사계절 나무가 자라듯이 움직여지고 있다. 그러므로 물류도 나무와 같이 자연스럽게 변해갈 때에 그 모습이 가장 아름답다고 생각한다.

출처 : 물류! 강물이 바다로 흘러가듯이(최영호 저자)

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